2006年04月

ブログマンです。

先日すごく面白い本に出会いました。本の名前は"「惚れるしくみ」がお店を変える！"です。

今まで色々な本をご紹介してきましたが、正直言うと本当に面白かった本は紹介をしていませんでした。

別に内緒にしていたわけではなく、たまたま面白い本を今までブログに話題として取り上げることがなかっただけです。

そういう意味では面白い本の紹介は初めてかもしれません。

さて本ですが、何がポイントかといいますと、

「今も昔もワクワクするようなものにユーザはお金を払う」

ということです。いまいちこれだけでは意味が分からないですよね？

現在は昔と違ってものが売れない時期といわれています。

しかし、今でもワクワクするものは売れているということなのです。正確に申しますと、ワクワクするお店ではものが売れているということです。

昔はテレビ，冷蔵庫，クルマといったものに消費がされていました。なぜかというと、一生懸命働いてそれらを手に入れる生活を夢見ていた（＝ワクワク）からです。つまり、昔はモノに対して、ワクワクしていたのです。

ところが現在は全てのモノがそろっているわけで、モノに対するワクワクはなくなっているのです。

ところが、モノに対してワクワクを与えられたお店が成功をおさめているようです。

例えば、あるCD屋さんでは、CDに色々なPOPを付けているようです。アーティスト名や曲といったものは一切書いていません。

書いているのは、

「これをBGMにかけて落とせなかったら、その彼女（ひと）はあきらめて下さい。」

とか、

「天気のいい日はこのCDをかけて、窓を開けっぱなしでそうじをしよう！」

といった感じです。確かに思わずワクワクしてCDを買って掃除をしてしまいそうです。

本当に参考になる一冊でした。イントラブログのワクワクを考えなければならないなぁと思いました。

では！

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ブログマンです。

田村仁さんの著書「たった１行で売る！」というタイトルを見て思わず買って（売られて）しまいました（笑）。

田村さんは元花王に働いていた方で、「スプーン一杯で驚きの白さに」を考えた人です。

この本ではキャッチフレーズには広告用と商品用のキャッチフレーズがあり、「商品キャッチフレーズ」がない製品は売れない！ということだそうです。

ふむふむ、なるほど。

ふむふむ、なるほど。。

ふむふむ、ふむふむ。。。

そういば、イントラブログのNews-Handlerにはキャッチがありませんね。

で、早速キャッチを考えてみましたー。考えるポイントとしては、

１．なるべく具体性を入れること
２．できるだけ消費者の最終的な利便性を入れること
３．競合優位性を入れること

です。上記の「１」～「３」は「たった１行で売る！」に書いてあったポイントのうち、３つをピックアップしたものです。

考えるポイントを全て考慮するキャッチはちょっと無理かなと思ったからです。

製品名：イントラブログのNews-Handler
「MySQLデータベースがはやい」
「導入効果が高いのはお客様仕様だからです。」
「イントラブログ１つで驚きの効果に」（←スプーン一杯で驚きの白さにのまねです）

・・・

センスがないようです。。。（笑）

で、考えたあげく、
「News-Handlerはあなたの会社の柔軟剤です」

やっぱりイマイチですかね。。。

では！

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ブログマンです。

よくマーケティングの本を読むと「顧客の絞り込みをしなさい！」，「ターゲッティングをしなさい！」といったことが書かれています。

でも頭では分かっているのですが、実際にはイメージが付かないという人が多いのではないでしょうか？

私もえらそうなことをいえた義理ではないのですが、いつも分かりやすいように変換して考えるようにしています。

簡単な例ですが、「女性限定！　今なら○○が20%引き！」と言われても正直ピンと来ません。

ところが、「30代で子供のいる女性限定！　今なら○○が20%引き！」といわれると対象者はあれ？と感じると思うのです。

こういった感じで常にターゲッティングについて置き換えて考えると分かりやすいのではないでしょうか？

結局はこういった顧客を絞り込むことが売上を上げることにつながるそうです。

株式会社グリーンツリーが販売しているイントラブログやビジネスブログはターゲットも顧客層も明確に違います。

つまり製品毎に、ターゲットと顧客層を明確にし、メッセージを送る必要があるのでしょうね。

では！

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ブログマンです。

企業が営利活動を続けることが出来ているのはその企業に働いているメンバーがノウハウを持っている部分が非常に大きいのです。

当たり前のことですが、そのノウハウを如何に共有するかが実は非常に重要です。

面白い例があります。

１．ガソリンスタンドの例
悪い例：「オイルの点検をしてもいいですか？」
良い例：「エンジンオイルが安全なレベルにあるかチェックしてもいいですか？」

２．靴屋の例
悪い例：「この靴はオススメですよ。」
良い例：「お客様は立って仕事をすることが多いですか？（この場合、4人中3人がハイと答えます。）」「この靴は足が疲れにくいんですよ。長い時間立ち仕事をする方のために、特別に作られた靴です。」

ご覧頂くとすぐ分かるように、言い回し方ひとつで全然売上が違うのです。

上記の例は非常に売上に大きく左右するノウハウですが、企業はもっと先に進んでいます。

ある焼き肉屋ではぬいぐるみを着て割り引きクーポンを配布した所、5%の売上アップが見込まれました。理由はぬいぐるみを着ているので、親と一緒に歩いている子供がクーポンをもらってくれるからです。

企業はこういった数％の積み重ねることによって売上は大きく変わってくるのです。

イントラブログはそういったノウハウを共有するのに一番適しています。私は費用対効果は抜群だと思うのですが、皆さんはどう思われますか？

では！

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マーケティングは嘘を語れ！という本を読みました。以前からすごく気になっていたのです。

その本の表紙を見て下さい。

欲しくなりますよね？ページ数は258ページあり、とても一気に読めるという量ではありません。

この本、これほどのボリュームがありながら、なんと１冊丸ごと同じ事を言っているのです。

それは、

「マーケターとして成功するには、ただ、消費者が好んで信じようとする物語を提供すればいいのだ。」

ということです。この１行だけではピンと来ないかもしれませんが、大変深い意味がありました。

つまりベンツがなぜ売れるかというと、あのクルマに乗っている自分をイメージしているからです。そのイメージに共感（＝同じ世界観）を持つ人に向けてイメージの湧く物語を語ると良いという事です。

当然ベンツと同じ世界観を持っていない人も沢山います。そういった人にベンツの物語を語っても意味がなく、地球に優しいプリウスの物語の方が共感を得るかもしれません。

同じ世界観を持つ人々に好まれるような物語を提供すると良いということなのです。

ただネスレでは個人的な利益を求めた物語（欺瞞：ぎまん）によって数百万人の子供が命を落としたそうです（ユニセフの主張）。

開発途上国の多くの母親に母乳ではなく、哺乳瓶の方が良いと広めたため、多くの開発途上国の女性が母乳を与えることを止めたのです。しかし、粉ミルクを必要量購入出来ない家庭では規定以上に薄められ、粉ミルクを溶く水は不衛生で多くの子供が病気になったのです。

つまり物語を語ることはマーケティング上重要なことではあるが、使い方を間違えてはいけないということです。

News-Handlerの場合、「News-Handlerだから導入して成功した！」といった物語を欺瞞ではなく、語っていく必要があるのだと思います。

では！

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ブログマンです。

この１週間、Yahoo!で検索順位の変動が大きく発生し、Googleでも検索順位が大幅に変わる前触れが起きています。

特に恐ろしいのは、Googleです。今まで、

Googlebot/2.1 (+http://www.google.com/bot.html)
Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html)

という２つのロボットが来ていましたが、3月29日から

Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html)

のロボットしか来なくなりました。そしてつい先日発生したメルマの事件（http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/03/31/11470.html）など、この１週間は目が離せそうにありません。

では！

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ブログマンです。

前回の続きですが、不十分である理由は、「結」を再度「起」に持ってくることによって更に話を引きつける事が出来るのです。

具体的には、

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
１．起
これから、○○について書こうと思っています。
（ポイントは、相手が望んでいてあなたが教えられることをまとめます）

２．承
なぜかというと・・・
（ポイントはなぜ、あなたが教えられるのか？　その根拠と証拠）

３．転
ということはどういう事なのかというと・・・
（ポイントは相手の抱えている悩みを代弁しながら、進める）

４．結
その結論は○○（衝撃的な事実）になります。

５．起
その結論は○○（衝撃的な事実）である理由は、

６．承
なぜかというと・・・
（なぜ、結論づけたのか？　その根拠と証拠）

７．転
更に細かくお話ししますと・・・
（相手の抱えている悩みを代弁しながら進める）

８．結
その結論は○○にありますよ。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

といった感じになります。もう一度、例を挙げてみましょう！

１．起
これから、「３０日間で出来る！ 新規顧客をバンバン獲得する必勝法」について語りたいと思います。

２．承
なぜかというと毎日私もそれで悩み、リストラ寸前までいきましたが、現在では毎月１００件も見込み客が何もせずにくるようになったからです。

３．転
ということは、以前は朝から夜中まで毎日働いていたのですが、今ではノルマを毎月達成し、そして定時には帰ることが可能になりました。

４．結
実は、その効果的なやり方は○○（衝撃的な事実）を実行することだったのです。

５．起
その効果的なやり方○○を実行すると大変簡単にノルマを達成する事が出来るのです。

６．承
なぜ簡単にノルマを達成出来るかというと、△△という隠れた効果があるからなのです。

７．転
皆さん××という問題をよく抱えていて困った経験はないですか？また、□□というトラブルを起こした事はありませんか？　一般的にだれもがその問題で悩まされるはずなのです。そこで、△△という隠れた効果を利用することが問題を解決出来るきっかけになります。

８．結
つまりノルマを容易に達成するのは○○を実行することだったのです。

という感じになります。読みたくなりますよね？

では！

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