「社員教育の重要性(その1)」についてブログマンが語る!
ブログマンです。
言うまでもないことですが、社員教育は大変重要です。
会社が成長するかどうかはこの社員教育にかかっているといっても過言ではないと思います。
しかし、多くの中小企業では社長はじめ皆忙しく、社員教育に時間を割けていないというのが実態です。
営業マンの例で考えてみましょう。
多くの会社では現場の営業マンに対して「数字はどうなった?」と数字だけをチェックし、大切な営業プロセスは二の次になっています。
これは役職クラスのメンバーによるある意味手抜きといえるでしょう。
なぜならば、最適な営業プロセスを伝授することなく、結果である数値だけをチェックすることは誰にでも出来る簡単なマネジメント手法だからです。
では数字だけをチェックされる営業マンはどういった行動に出るでしょうか?
多くの営業マンは数字だけを追うばかり、根性論的な営業となり、非効率な営業スタイルに陥ってしまうのです。
勿論、それではダメだと気づく営業マンも確かにいます。
しかしながら、多くの営業マンは根性論的な営業スタイルに染まってしまう可能性が高いのです。
そもそも、根性論的な営業スタイルは現在顧客からは敬遠されているスタイルです。
自分がある衣料品店に行った際、いきなり店員から「この洋服は今年の新作で、お似合いだと思いますよ。」と言われたらどう思いますか?
「ほっといてくれ!」と言いたくなると思うのです。
根性論的な営業スタイルはまさにこれと同じスタイルだと思うのです。これでは売上は上がりません。
しかし、多くの企業がまだこのスタイルをとっているのが実態なのです。
次回に続く。。。
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