「社員教育の重要性（その２）」についてブログマンが語る！

ブログマンです。

数字だけのマネージメントは企業体力を強くするものではないことが分かりました。

ではどうすればよいのかと言いますと、まず営業の基本を学び、更に受注確度をアップさせるべくノウハウを共有することです。

今更いうことではありませんが、まず営業の基本は、

１．お客様のニーズを聞き
２．そのお客様のニーズにあった商品を提供する

ということなのです。しかしほとんどの営業マンはいきなり自社の製品説明をしているケースが多く、つまり上記の１を飛ばし、２をやっているのです。

そうしますと当然お客は納得しません。数字管理主義が売れない営業マンをまた１名誕生させてしまうのです。

そもそも営業がお客様と話をする上で、「１」が営業マンの売ろうとしている製品とは全く違ってしまうケースというのは少なく、もし仮にそういった事態が発生した場合はそれは当初からターゲット顧客ではなかったことを意味します。

よって「１」のニーズを聞いた上で、この製品がよいでしょうねと説明するとお客様も納得して購入頂けるのです。

営業の基本が身に付いたあと、更なる素晴らしい方法をメンバー全員で考え、それを共有すれば素晴らしいチームが出来上がるのです。

私は昔からSFA反対派なのですが、SFAはまさに数字を管理するシステム色が強く、逆に営業力を落としてしまうのではないかと思っています。

では！

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